Mag het wat schoner?

De laatste stacaravan die wij gehuurd hebben was niet schoon en rook muf.
Nu is het principe van verhuur dat er altijd mensen vóór jou in de caravan gewoond, geslapen, gegeten en geleefd hebben, maar dan graag zonder sporen achter te laten. Hou dat idee even vast.

Langzamerhand gaan huurcaravans van de verschillende organisaties steeds meer op elkaar lijken. Er zijn weliswaar grotere versies, luxere uitvoeringen, met airco en met kinderzitje, maar de standaard caravan is alleen in details verschillend. En als er bij aankomst een bordje of kopje mist is dat zo geregeld. De couriers zijn vriendelijk en de zon schijnt.

Maar o wee als de caravan nog smerig is. Dan heb ik het niet over wat zand of stof, maar wel over haren in de douche, vlekken op de slaapkamers en vuile pannen. Dat verpest de vakantie nog voordat ie begonnen is. Je baalt en de verhuurorganisatie krijgt uiteraard de schuld.

Maar het zijn vooral de schoonmakers die blaam treffen. Ik heb wel eens toegekeken hoe naast ons een courier de caravan schoonmaakte. Ik ben absoluut geen poetser, maar met een vies doekje eerst aaien over de grond en dan met hetzelfde doekje door de koelkast vegen lijkt me geen goed idee. Ik zou niet graag in die caravan terechtkomen.

Beste verhuurorganisaties, mijn boodschap is deze: zorg voor controle en kwaliteitsbewaking van de schoonmaak. Zet de ramen open en zorg dat de zaak fris ruikt. Ik ben de caravan-indeling allang vergeten, maar bij de keuze van een nieuwe vakantie speelt zo'n vieze ervaring zwaar mee.

Herman den Blijker

Gisteren naar de TCD2008-beurs geweest in de Utrechtse Jaarbeurs, een combinatie van de Thuiswinkel Vakbeurs, de Contactcenter Vakbeurs en de Direct Marketing Vakbeurs .

De beurs was flauwtjes en erg rustig, mogelijk is donderdagmiddag vlak voor de meivakantie ook geen goed moment.

Bijzonder was ons gesprek bij Engel & Cofield (http://www.engelcolfield.nl/), het bedrijf van Herman den Blijker en David Crouwel, dat de principes van gastvrijheid in de horeca wil overbrengen naar het bedrijfsleven. Een fantastisch idee, maar mogelijk nog te vroeg voor Nederland. Vergelijk het met de Maslow-pyramide. Het concept zit op een hoog niveau, terwijl de meeste bedrijven nog op zijn best in het midden van de bedrijfscultuur-pyramide verblijven.

Voor mij is deze beurs een relatiebeurs, maar je pikt er altijd nieuwe ideeen op. Ik denk nu na over een vertaling naar e-commerce, waar het contact met je klanten in het algemeen weinig persoonlijk is. Zou dit idee daar ook wat kunnen veranderen?

Twee weken meivakantie

Overmorgen begint de meivakantie. Twee weken nog wel voor de meeste gezinnen. We hebben het gemerkt aan het bezoek op onze site - veel last minutes waarschijnlijk, die de gaatjes vullen op de drukbezette campings.

Waarschijnlijk zal het de komende weken een stuk rustiger worden met zoekers en boekers. Ik hoorde van de verschillende organisaties dat men ook al voor de zomer aardig volloopt; ze noemen bezettingspercentages van 85% en hoger. Dat wordt met een lichtje zoeken voor degene die nog naar de populaire bestemmingen wil. Italie en Kroatie schijnen daar de toppers te zijn. In Frankrijk is nog wel veel ruimte.

Wij zullen op korte termijn komen met een zoekmogelijkheid om de beschikbaarheid bij de verschillende organisaties makkelijker te kunnen vinden. Ik meld dat dan uiteraard hier.

Drie.. twee.. een... START

Zo. Vandaag begin ik mijn eigen Blog. Ik denk dat ik wel wat te melden heb over kampeervakanties en de huur van stacaravans en bungalowtenten. Met meer dan 25 jaar ervaring in het huren op de camping en meer dan 5 jaar bouwen aan onze site http://www.huurtent.nl/ kent de wereld van aanbieders en campingvakanties voor mij nog dagelijks verrassingen, en die wil ik graag met jullie delen.

Ik zal regelmatig een nieuw bericht plaatsen over wat er ons zo overkomt met onze site en wat onze gedachten zijn over deze speciale manier van vakantie vieren, want het is een feit dat je kamperen leuk vindt of niet. Een gehuurde accomodatie doet daar niet veel aan af.

In het algemeen kun je de liefhebber van kamperen eenvoudig herkennen: ze hebben kinderen. Als ze wat meer geld hebben gaan ze luxe kamperen met Eurocamp of Vacansoleil of welke andere organisatie dan ook, maar de meesten staan nog steeds met hun eigen tent of caravan op een veldje op de Veluwe of in Frankrijk.

Nog een laatste gedachte: is kamperen een vorm van terug naar de natuur of gewoon een relaxte vorm van luxe?